Profeco pide no usar jabón lavatrastes Axión por bacteria

LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) INFORMA SOBRE
EL RETIRO DEL MERCADO VOLUNTARIO QUE EFECTÚA LA EMPRESA COLGATEPALMOLIVE,
S.A. DE C.V. PARA EL DETERGENTE LÍQUIDO LAVATRASTES
“AXIÓN TOQUE DE CREMA CON ALOE VERA Y VITAMINA E”, ÚNICAMENTE EL
LOTE AFECTADO 7231MX111H.

Ficha Técnica del Producto

Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E

Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E

Nombre genérico – Detergente líquido lavatrastes
Denominación distintiva – “Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E”
Presentación – 750 ml
Lote afectado – 7231MX111H
Riesgo y/o Defecto – Conforme al estudio realizado por la empresa ColgatePalmolive S.A. de C.V., arrojó la presencia de Pseudomonas Aeruginosa.
Número de productos afectados – 9,924
Número de productos resguardados y no comercializados – 9,758
Número de productos pendientes por retirar – 166 distribuidas en tiendas
WalMart posiblemente entre los Estados de Colima, Jalisco, Michoacán y Guanajuato.

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Colgate-Palmolive, S.A. de C.V. en coordinación con la Profeco, comunica del
retiro del mercado voluntario destinado para el detergente líquido lavatrastes
“Axión Toque de crema con Aloe y Vitamina E” envasado el pasado 19 de
agosto de 2017 bajo el lote de fabricación 7231MX111H, en virtud de que:
 Conforme al estudio microbiológico realizado por la empresa ColgatePalmolive,
S.A. de C.V., arrojó la presencia de Pseudomonas
Aeruginosa, lo cual representa un riesgo mínimo para la mayoría de los
consumidores sanos y pudiera representar un riesgo mayor para
aquellos consumidores inmunocomprometidos o que cuenten con
heridas a través de las cuales, dicha bacteria pudiera entrar en contacto
por el uso del producto anteriormente señalado. Si la bacteria ingresa al
cuerpo a través de algún daño en la piel (quemaduras o raspones), es
posible que provoque una infección que a su vez cause fiebre o
nauseas. Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento de
incidentes o daños por esta condición no deseada.
Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores,
se les recomienda, suspender de inmediato el uso del detergente líquido lavatrastes
referido arriba y comunicarse a través de los siguientes medios para efecto de la
devolución del producto, cambio del producto o reembolso a elección del
consumidor, así como una bonificación no menor al 20% del precio de compra, no
siendo necesario la exhibición de la nota o factura de compra, bastará con la entrega
física del producto.
Vía telefónica al Centro de Atención al Consumidor en México al
01800 001 1400 de lunes a viernes de 8;00 a.m. a 5.00 p.m. horas; o
Vía internet a través de la página web:
www.colgatepalmolive.com.mx/contacto
Consumidor, si encuentra el producto del lote 7231MX111H en algún
establecimiento a la venta, le pedimos que lo denuncie de inmediato al
Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona
metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del
país o escribiendo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx para llevar a cabo las
verificaciones correspondientes para su inmovilización y retiro del mercado.

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